项目经理培训｜筑牢专业本领 提升服务意识

此次培训紧紧围绕如何规范项目管理、项目经理的综合能力素质要求，聚焦项目经理作为项目一线管理者的重要使命等方面进行，具体内容包括：

一是要认清项目经理肩上的使命：项目经理作为鼎昌公司服务客户的“最前沿阵地”，是客户项目交付的直接执行者，项目经理的管理能力、沟通协作能力、专业技能、客户服务意识将直接决定项目的运营质量与客户体验。

二是要扎实练好基本功：项目经理要认识到自身能力的短板，持续加强自身能力的学习，培训从时间管理、安环管理、人员管理、设备管理、质量管理、进度管理、团队建设等方面开展，要求项目经理要突破认知，从“不知道自己不知道”向“知道自己不知道”转变，并付诸实际学习行动。

三是要聚焦交付成果，提升服务素养：无论是设备租赁还是工程施工，本质上是在对客户交付服务，一支服务素养高，应急反应快的队伍是项目交付的基本保障。

四是要养成终生学习，学为己用的习惯：做学习型团队的践行者、建设者、组织者，学有所得，学有所用。在日常工作过程中要坚持自我复盘、项目复盘，常思考、勤总结，不断提升完善项目管理能力与水平，树立鼎昌项目经理专业化素养与形象。

张总对项目经理培训规划进行了宣讲，规划安排第四季度除综合培训内容以外，组织各分公司优秀项目经理代表对项目管理过程中的经验分享与专业项目经理线上管理课程，针对本地化队伍管理、文化差异、项目筹备、应急服务保障、常规标准化服务等内容进行分享与探讨，“以己为镜、以标杆为镜”促进项目经理素养提升。

鼎昌集团位于东南亚新兴经济体印度尼西亚的崛起浪潮之中，致力于打造工程装备领域一站式服务标杆品牌。经营范围覆盖工程装备销售、工程装备租赁、工程施工、矿业服务、装备维修与技术服务等领域，业务布局已延伸至印尼、中国大陆、香港、泰国、尼泊尔、阿尔及利亚、沙特阿拉伯等地。在印尼，鼎昌集团拥有挖掘机械、运输车辆、吊装设备、路面施工设备、混凝土装备等各类工程装备近千台套，广泛服务于中印尼合作重点工业园项目建设、印尼国家重点基础设施建设、新能源产业建设等领域。